Branding à prova de futuro: nativo digital e preparado para conquistar o Mundo.
“You have to stay true to your heritage; that’s what your brand is about.”
Quando olho para o futuro do Marketing vejo mais honestidade. Chamar-me-ão “optimista irritante” ou, no mínimo, “ingénuo”. Mas vejamos porque acho que vale a pena questionar as mais normais visões distópicas sobre o futuro, e porque isto é relevante para todos nós profissionais de comunicação.
O nível de sofisticação dos consumidores impede as marcas – que representam produtos, serviços e instituições – de os tratarem como imbecis.
Por outro lado verifica-se uma maior exigência com a responsabilidade social, ambiental e ética das empresas. Este cocktail pode ser muito saboroso porque promove um comportamento moral mais exigente, afastando do mercado todos aqueles que ignoram os sinais dos tempos e continuam alegremente a tentar enganar toda a gente.
E o branding é uma componente fundamental deste futuro, porque a importância da marca na vida de uma empresa terá tendência para valorizar. Representa a sua missão, a sua forma de estar no mercado. Por tudo isto, é fundamental que os decisores de Marketing tenham presente a importância do “future proof” ou em bom português, “à prova de futuro”.
Isto quer dizer que as marcas têm que ser trabalhadas sempre tentando antecipar para onde vai o Mundo: em termos sociais, económicos e tecnológicos, mas também na cultura reflectida nas artes, na moda, design e todas aquelas disciplinas que acompanham as tendências do sentido para onde vamos.
Notem, no entanto, que não foi por acaso que escolhi a citação de Alice Temperley; nunca teremos futuro se não entendermos e de certa forma honrarmos o passado. É com os pés bem assentes no passado que temos alguma hipótese de perceber o futuro. E passado pode ser a Grécia Antiga como o Gutenberg com a sua prensa ou o Tim Berneers Lee com a sua world wide web.
E a propósito de web: o digital fascina-nos, mas não nos limitamos a; não nascemos num Mundo digital mas fazemos parte das gerações que o lançou. Por isso o futuro nos interessa tanto: queremos saber para onde vai esta história e queremos fazer parte dela. E queremos ajudar os nossos Clientes a navegar esta fascinante jornada.
